A garantia de fábrica Husqvarna existe para cobrir defeito de fabricação — não desgaste normal nem erro de uso. Saber o que ela cobre, o que a anula e como acioná-la evita a frustração de descobrir, no pior momento, que o reparo não está coberto. E há um direito que a lei garante além dela.
Resumo rápido
- A garantia de fábrica cobre defeito de material e de fabricação — não cobre desgaste (corrente, lâmina, filtro, vela, embreagem por mau uso).
- Mistura de combustível errada, peça não genuína e uso acima da classificação podem anular a garantia.
- Guarde a nota fiscal e o manual — sem comprovação de data de compra, não há garantia.
- Além da garantia de fábrica, o Código de Defesa do Consumidor garante no mínimo 90 dias para o serviço de reparo (art. 26).
O que cobre e o que não cobre
A garantia de fábrica cobre defeito de material e de fabricação: uma peça que quebrou sem motivo, um componente com falha, um problema que aparece dentro do prazo e do uso previsto. A cobertura e o prazo variam por linha de produto e estão no manual do equipamento.
Cobre
- Defeito de fabricação de qualquer componente
- Peça que falha sem motivo dentro do prazo
- Problema de montagem de fábrica
Não cobre
- Desgaste: corrente, sabre, lâmina, fio, filtro, vela, correia, pneu, embreagem gasta
- Dano por combustível: mistura errada, gasolina velha, falta de óleo de corrente
- Uso acima da classificação do modelo
- Falta de manutenção (filtro, óleo, revisão)
- Modificação ou peça não genuína que causa o dano
O erro de dose na mistura 2 tempos é a causa nº 1 de motor fundido — e é justamente o que a garantia não cobre.
Por que a revenda autorizada importa
A garantia de fábrica é acionada pela rede autorizada. Uma revenda autorizada Husqvarna tem o cadastro para abrir o processo junto à fábrica, o técnico autorizado no equipamento, o estoque de peças genuínas e o histórico do seu produto. Reparo feito fora da rede autorizada, com peça não genuína, é justamente uma das situações que pode tirar a cobertura.
Como acionar — o passo a passo
- 1
Junte a nota fiscal e o manual
A data da nota define o prazo. Sem comprovação de compra, não há garantia.
- 2
Não tente consertar por fora
Mexer por conta própria ou levar a um mecânico não autorizado pode anular a cobertura.
- 3
Leve à assistência autorizada
Com a descrição do problema: quando começou, em que situação, o que você estava fazendo.
- 4
Diagnóstico
A autorizada avalia. Se for defeito coberto, o reparo é feito sem custo dentro da garantia.
- 5
Causa não coberta? Orçamento antes
Se o diagnóstico apontar desgaste, mistura ou mau uso, você recebe um orçamento antes de qualquer reparo.
O direito da lei, além da garantia de fábrica
O Código de Defesa do Consumidor (art. 26) garante um prazo mínimo de reclamação para o serviço de reparo — 90 dias para produtos duráveis. Ou seja: um serviço executado pela assistência tem, por lei, no mínimo 90 dias de garantia sobre o que foi feito. Isso vale independente da garantia de fábrica do produto e não pode ser reduzido.
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